Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der Firona GmbH

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

1. Grundlegendes zum Datenschutz bei Firona Die Firona GmbH steht für durchdachte, hochfunktionale Systemlösungen, die Ihnen den Alltag und Ihre Reisen erleichtern. Diese Werte – Verlässlichkeit, Qualität und Struktur – leiten uns auch im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent und systematisch darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unseren Onlineshop besuchen und unsere Produkte erwerben. Wir halten uns strikt an die Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Firona GmbH

Thomas-Mann-Str. 18, 
40670 D-Meerbusch

E-Mail: hello@firona.eu

Telefon: +49 157 82202464

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung eines funktionalen und sicheren Onlineshops, zur Vertragsabwicklung oder basierend auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erforderlich ist.

  • Beim Besuch der Website: Wir erfassen technisch notwendige Server-Logfiles (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs), um die Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

  • Bei der Bestellung: Wenn Sie unsere Premium-Produkte erwerben, erheben wir die für die Vertragsabwicklung notwendigen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten). Diese Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

  • Bei der Kontaktaufnahme: Nutzen Sie unseren Kundenservice (z.B. per E-Mail), speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. lit. b DSGVO).

4. Einsatz von Shopify

Unser Onlineshop wird über das Shopsystem Shopify betrieben (Shopify International Limited, Irland). Die Daten, die während Ihres Besuchs oder beim Kauf erhoben werden, werden auf den sicheren Servern von Shopify verarbeitet. Shopify stellt die technische Infrastruktur für unser E-Commerce-System bereit. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

5. Performance Marketing und Tracking (Google Ads & Meta Ads) Wir nutzen datengetriebene Performance-Marketing-Strategien, um unsere Produkte den Menschen zu präsentieren, die eine hohe Affinität für Städtereisen, Langlebigkeit und urbane Funktionalität besitzen. Dies geschieht ausschließlich nach Ihrer vorherigen, aktiven Zustimmung (Opt-in) über unser Consent-Management-Tool (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

  • Google Ads & Google Conversion Tracking: Wir nutzen Google Ads, um unsere Systemlösungen im Google-Werbenetzwerk sichtbar zu machen. Mit Ihrer Einwilligung setzen wir das Google Conversion Tracking ein, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen. Dabei werden Cookies gesetzt, die uns anonymisierte Statistiken zur Verfügung stellen.

  • Meta Pixel (Facebook & Instagram): Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir das Meta Pixel, um zielgruppengenaue Werbung ("Custom Audiences") auf den Plattformen von Meta auszuspielen. Das Pixel erfasst Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website, um sicherzustellen, dass unsere dezenten, visuellen Kampagnen den Nutzern gezeigt werden, für die sie relevant sind.

    Löschung von Facebook-Nutzerdaten

    Wenn Sie Ihr Facebook-Konto zur Authentifizierung auf firona.eu verwendet haben und die damit verknüpften Daten löschen lassen möchten, können Sie dies auf zwei Wegen veranlassen:

    1. Über Facebook: Rufen Sie in Ihrem Facebook-Profil die Einstellungen & Privatsphäre > Einstellungen > Apps und Websites auf. Suchen Sie nach der App Firona Anmeldung und klicken Sie auf Entfernen.

    2. Direkter Löschantrag: Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Löschung Facebook-Nutzerdaten“ an support@firona.eu. Wir löschen Ihr Kundenkonto und alle zugehörigen Login-Daten umgehend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Sie können Ihre Einwilligung in diese Tracking-Technologien jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen am unteren Bildschirmrand anpassen oder widerrufen.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung (z.B. an Versanddienstleister wie DHL oder Zahlungsanbieter) erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

7. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte hinsichtlich Ihrer Daten:

  • Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.

  • Berichtigung und Löschung: Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

  • Widerruf: Eine erteilte Einwilligung (z.B. für Marketing-Cookies) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

  • Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten.


Cookie-Richtlinie der Firona GmbH

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

1. Einleitung Die Firona GmbH legt größten Wert auf ein kontrolliertes, sicheres und souveränes Kundenerlebnis. Diese Souveränität und Systematik, die Sie von unseren Urban Outdoor Utility Produkten kennen, wenden wir auch beim Schutz Ihrer digitalen Daten an. In dieser Richtlinie erklären wir transparent, wie und warum wir auf unserer Website (Shopify) Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden.

2. Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Computer, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie unseren Onlineshop besuchen. Sie helfen uns dabei, die grundlegenden Funktionen des Shops bereitzustellen, Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren und Ihnen relevante Empfehlungen für unsere Systemlösungen anzuzeigen.

3. Welche Arten von Cookies verwenden wir?

a) Technisch notwendige Cookies (Essenzielle Cookies) Diese Cookies sind für die grundlegende Funktion unseres Onlineshops zwingend erforderlich. Ohne sie können Sie beispielsweise keine Produkte in den Warenkorb legen oder den sicheren Checkout-Prozess abschließen. Für diese Cookies ist keine aktive Einwilligung erforderlich. Beispiele: Speicherung der Session-ID, Warenkorb-Inhalte, Spracheinstellungen.

b) Analyse- und Performance-Cookies Um unseren Shop kontinuierlich zu verbessern, erheben wir pseudonymisierte Daten darüber, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. welche Produktseiten am häufigsten besucht werden). Dies hilft uns, die Systematik unseres Angebots besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Beispiele: Shopify Analytics.

c) Marketing- und Tracking-Cookies (Google Ads & Meta Ads) Wir nutzen Performance Marketing, um unsere durchdachten Gesamtlösungen zielgerichtet den Menschen zu präsentieren, die eine hohe Affinität für Städtereisen, urbane Funktionalität und langlebiges Design haben. Hierfür verwenden wir mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung Tracking-Technologien von Drittanbietern:

  • Google Ads (Google Tag): Wir nutzen Google Ads, um unsere Produkte in den Google-Suchergebnissen und im Google-Werbenetzwerk zu präsentieren. Die Cookies helfen uns zu messen, wie erfolgreich unsere Anzeigen sind (Conversion-Tracking) und ermöglichen es uns, Besuchern unseres Shops später relevante Produkte (z. B. funktionale Systemerweiterungen zu einem Rucksack) anzuzeigen (Remarketing).

  • Meta Ads (Meta Pixel): Wir verwenden das Meta Pixel (Facebook und Instagram), um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf den Plattformen von Meta zu messen. Das Pixel ermöglicht es uns, Zielgruppen (Custom Audiences) basierend auf dem Verhalten in unserem Shop zu erstellen. So können wir sicherstellen, dass unsere visuell minimalistischen Kampagnen nur den Nutzern angezeigt werden, für die sie relevant sind.

4. Ihre Kontrolle und Einwilligung Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten. Marketing- und Analyse-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie diesen beim ersten Besuch unserer Website über unser Cookie-Banner aktiv zugestimmt haben. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen, bestimmte Kategorien von Cookies ablehnen oder Ihre Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Klicken Sie dazu einfach auf das Datenschutz-Symbol am unteren Bildschirmrand oder besuchen Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Details.

5. Kontakt Bei Fragen zu unserer Nutzung von Cookies oder zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder die im Impressum hinterlegten Kontaktdaten.